Der intelligente Posteingang

Klassifikation, Datenextraktion und Routing mit der Smart Inbox

Zuverlässige Klassifizierung von Eingangsdokumenten und Extraktion von Beleginformationen für intelligente Folgeprozesse – mit der Smart Inbox.

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Datenstrukturierung leicht gemacht

Mit der Smart Inbox werden Ihre eingehenden Dokumente klassifiziert. Alle relevanten Schadeninformationen werden extrahiert und strukturiert erfasst. Das optimale Zusammenspiel zwischen aktueller KI-Technologie und menschlicher Intelligenz garantiert dabei eine effiziente Verarbeitung bei hoher Datenqualität. Im Anschluss werden die Daten automatisch an die richtige Stelle zur Weiterverarbeitung geroutet.

Aus unstrukturierten Dokumenten werden so strukturierte Daten – die ideale Ausgangsbasis für effiziente Folgeprozesse, wie maschinelle Belegprüfung, Expertenprüfung oder die Steuerung von Schäden.

Die Herausforderung unstrukturierter Daten im Posteingang

Case Study

Die Problemstellung

Täglich erreichen den Versicherer unzählige Schadenmeldungen in Form unstrukturierter Daten:
- Rechnungen und Kostenvoranschläge im PDF-Format
- Handgeschriebenes
- Textnachrichten usw.
Die wesentlichen Informationen müssen durch die Sachbearbeitenden mühsam extrahiert und ins System übertragen werden

Die Lösung

Mit der Smart Inbox erfolgt eine KI-basierte Klassifikation der Dokumente nach Dokumententyp auf Basis von Layout und Inhalt. Alle Belegtypen eines Vorgangs werden zuverlässig zugeordnet – für vollständige Schadeninformationen
Alle Informationen werden vollständig erkannt, extrahiert und strukturiert erfasst. Die automatische Extraktion wird bei Bedarf ergänzt durch eine Qualitätskontrolle und Datenanreicherung durch erfahrene Experten
Die strukturierten Daten werden zielgerichtet zum richtigen Sachbearbeiter für die Weiterverarbeitung bei dem Versicherer geroutet und können direkt in das jeweilige Zielsystem eingespielt werden

Die Ergebnisse

Die Smart Inbox benötigt nur 35 Millisekunden zur Erkennung und Klassifikation
Signifikante Reduzierung der Bearbeitungszeit durch automatisierte Beauftragung
Erhöhung der Anzahl strukturierter und geprüfter Belege

Features, die begeistern

Teilung der empfangenen Seiten in Einzeldokumente und Bestimmung der Dokumentenklassen
Erfassung notwendiger, klassenspezifischer Zusatzinformationen wie der Beleghöhe
Zielgenaues Prozessrouting basierend auf Dokumentenklasse und zusätzlich erfasster Informationen
Sicherstellung einer zuverlässigen Routingqualität durch KI und unsere Fachexperten
Bei Bedarf Anreicherung der erfassten Daten durch versicherungsspezifisches Wissen
Nutzung von State-of-the-art KI-Technologie zur effizienten Extraktion von Dokumenteninhalten
Sicherstellung einer zuverlässigen Datenqualität durch KI und unsere Fachexperten