Frau Dr. Karthaus, Sie sind CHRO bei Eucon, einem digitalen Pionier und Experten für datengetriebene Entscheidungsfindung. Wie wichtig ist die Unternehmenskultur für Sie als Personalverantwortliche?
Ich verstehe die Unternehmenskultur insgesamt als wichtiges Differenzierungsmerkmal für ein Unternehmen: Bei Eucon ist sie ein strategischer Erfolgsfaktor. Ein deutliches Leitbild und klare Werte schaffen nicht nur Orientierung und Transparenz, sondern auch die Basis für Vertrauen und Sicherheit, Zugehörigkeit und Identifikation mit Eucon. Aus all dem folgt dann die Motivation für Engagement und Lernen – zentrale Stellhebel für kontinuierliche Verbesserung und Innovationsfähigkeit im Unternehmen.
Eine gute Unternehmenskultur ist wie ein Kleber, der uns alle zusammenhält. Wir haben mehr als 600 Mitarbeitende weltweit und sind sehr divers aufgestellt. Unsere Mitarbeitenden geben unserer Kultur Persönlichkeit, nicht andersherum. Sie setzt sich vom individuellen Menschen zu einer Gemeinschaft zusammen, die uns Identität und ein Wir-Gefühl gibt. Unser Leitbild heißt daher auch OneEucon – wir arbeiten alle gemeinsam auf das gleiche Ziel hin, jede und jeder leistet einen sinnstiftenden Beitrag zum großen Ganzen.
Wie sind denn das heutige Leitbild und die Unternehmenskultur bei Eucon entstanden?
Ausgangspunkt und Initialzündung für unseren Kulturwandel-Prozess war unser 25-jähriges Jubiläum 2022. Letztes Jahr haben wir dann noch mal richtig Gas gegeben und unser Leitbild auf Vordermann gebracht. Wir haben unsere Werte in den Mittelpunkt gerückt, die nun voll und ganz unsere Unternehmenskultur widerspiegeln. Unser Purpose verspricht: Together we empower smarter decisions – Gemeinsam mit unseren Kunden und Partnern schaffen wir auf Basis von Datenintelligenz die Grundlage für smarte und damit bessere Entscheidungen.
Unsere Werte sind von innen heraus und bottom-up, also aus der Belegschaft heraus, entstanden. Kolleginnen und Kollegen der Eucon Group haben sich in diversen Workshops, auf Offsites und Team-Events in den Prozess eingebracht. Natürlich haben wir uns das alles nicht von Grund auf neu ausgedacht. Unsere Kultur hat sich seit der Gründung von Eucon 1997 stetig weiterentwickelt. Es ist wichtig, dass die Geschichte des Unternehmens auch immer ihren Platz in der Gegenwart hat, denn das ist der Kern unserer DNA. Die großformatigen, bunten Kunstwerke, die in diesem Leitbild-Prozess zusammen mit dem Konzeptkünstler Pellegrino Ritter entstanden sind, hängen jetzt in den Treppenhäusern in unserem Headquarter in Münster und zeigen die Werte des Unternehmens. Geht man durch das Gebäude, wird man stetig daran erinnert.
Die bunten Kunstwerke in den Treppenhäusern bei Eucon zeigen die Werte des Unternehmens
Was sind denn die Kernwerte bei Eucon und wie spiegeln sich diese im Arbeitsalltag wider?
Im Zuge unserer Workshops haben sich sechs zentrale Werte herauskristallisiert, die uns weltweit verbinden und unser tägliches Handeln mitbestimmen. Ziel ist es, Silos und Hierarchien aufzubrechen und unsere Gemeinschaft zu stärken. Wir richten uns nach diesen Werten, um einen erfolgreichen Job zu machen und gleichzeitig auch Spaß an unserer Arbeit zu haben. Die Werte spiegeln die Kernelemente Vertrauen, Verantwortung und Offenheit – letzteres auch im Sinne von „Verletzlichkeit zeigen“. Das sind zentrale Faktoren für psychologische Sicherheit im Team, die wiederum die entscheidende Basis für erfolgreiche Teams und damit auch Unternehmen sind. Psychologische Sicherheit schafft das Fundament für Innovation, Lernen, Engagement und Leistungsfähigkeit – all das brauchen wir, um Eucon stark und zukunftsfähig zu machen.
Sechs Kernwerte wurden von allen Mitarbeitenden in der Eucon Group gemeinsam entwickelt
Was tun Sie, damit das Leitbild von allen Mitarbeitenden gelebt wird? Welche Initiativen haben Sie gestartet, um das Engagement des Teams zu fördern?
Wir bieten unseren Mitarbeitenden verschiedene Möglichkeiten für Austausch und Feedback an. Dabei setzen wir auf einen Mix von großen Veranstaltungen für alle Mitarbeitenden und individuellen, dialogorientierten Formaten für kleinere Gruppen. Wir haben in diesem Jahr beispielsweise das neue Format der Round Tables mit Kolleginnen und Kollegen aus der Geschäftsleitung eingeführt. Unsere Mitarbeitenden können sich etwa für einen persönlichen Austausch mit dem Management-Team oder ganz explizit dem CEO anmelden, um Fragen zu stellen, Ideen einzubringen oder einfach mal über aktuelle Themen im Unternehmen ins Gespräch zu kommen. So schaffen wir Nähe, die wiederum essenziell wichtig für Vertrauen und Verständnis ist.
Mit den vielfältigen Kommunikationsmaßnahmen bilden wir Rahmenbedingungen, um das Engagement der Mitarbeitenden zu fördern. Zur Verankerung unseres Leitbildes haben wir beispielsweise Mottowochen initiiert, um die Werte ganz explizit ins Bewusstsein aller Mitarbeitenden zu bringen und für sie erlebbar zu machen. Neben klassischen Kommunikationskanälen nutzen wir auch Talks und Workshops sowie gemeinsame sinnstiftende Veranstaltungen. So haben wir eine Baumpflanzaktion im regionalen Wald gestartet und gemeinsam den Spaten in die Hand genommen, womit wir gleichzeitig einen nachhaltigen Beitrag zum Umweltschutz geleistet haben.
Eucon ist als Datenpionier bekannt und technologischer Fortschritt ist Teil der Geschäftsstrategie. Wie gelingt im Unternehmen das Zusammenspiel aus Innovation und einer Kultur, in der sich die Mitarbeitenden wohlfühlen?
Das eine ist Voraussetzung für das andere. Ich kann nur dann innovativ sein und auch mal komplett „out of the box“ denken, wenn ich in einer Kultur unterwegs bin, in der ich mich wohlfühle, eine sichere Basis habe und keine Angst haben muss, einen Fehler zu machen. Die angesprochene psychologische Sicherheit im Team spielt hier eine besonders große Rolle.
Wir müssen also beispielsweise neue Technologien nicht nur beherrschen, sondern auch die richtige Einstellung dazu haben und sie an entscheidender Stelle vorleben. Und genau da kommt dann die Kultur ins Spiel. Mit dieser Art der Unternehmenskultur fördern wir Offenheit gegenüber Veränderungen, kontinuierliches Lernen und das Experimentieren mit neuen Technologien, um unsere Innovationskraft und Wettbewerbsfähigkeit als OneEucon weiter zu stärken.
Ein gutes Beispiel ist der Einsatz von generativer KI (GenAI) bei Eucon. Wir nutzen sie, um unsere Effizienz zu steigern und innovative Produkte und Services zu entwickeln. Dabei etablieren wir gleichsam eine Kultur, die Veränderungen offen gegenübersteht. Damit das funktioniert, ist es enorm wichtig, dass wir unseren Mitarbeitenden ermöglichen, sich stetig weiterzubilden.
Was bieten Sie Mitarbeitenden für ihre berufliche Weiterentwicklung und das Karrierewachstum innerhalb des Unternehmens?
Wir investieren ganz gezielt in Trainings und Weiterbildungen, um die individuelle Entwicklung unserer Mitarbeitenden und die unseres Unternehmens gleichermaßen zu fördern. Wir überlegen, welche Skills wir jetzt und in Zukunft unbedingt brauchen, und definieren für jedes Jahr unternehmensweite Lernprioritäten – ganz aktuell sind das GenAI, Leadership Development, Produktmanagement, Projektmanagement und Agile Mindset.
Gleichzeitig bieten wir unseren Mitarbeitenden auch Möglichkeiten, sich innerhalb des Unternehmens weiterzuentwickeln. Hier ist das Stichwort: interne Mobilität. Wir brechen Silos nicht nur in der teamübergreifenden Zusammenarbeit auf, sondern auch in der Entwicklung unserer Mitarbeitenden. Jede und jeder hat die Chance, in andere Bereiche reinzuschauen und sich beispielsweise auch durch den Wechsel in ein anderes Team oder andere Aufgabenbereiche zu entwickeln. Dadurch schaffen wir einen großen und stetig wachsenden Erfahrungsschatz in unserem Unternehmen.
Wie finden Sie bei Eucon trotz Fachkräftemangel Mitarbeitende, die zum Unternehmen passen und die Kultur zum Leben erwecken?
Die erfolgreiche Rekrutierung und das Onboarding neuer Mitarbeitender sind entscheidend für unseren Erfolg. Wir investieren daher kontinuierlich in unsere Rekrutierungsprozesse und
-programme. Sie ermöglichen uns, die besten Talente für unser Team zu gewinnen, die fachlich qualifiziert sind und – das ist mir besonders wichtig – zugleich unsere Unternehmenskultur und Werte teilen.
Grundsätzlich verfolgen wir einen Ansatz, den ich als „Hiring for Attitude“ statt „Tick the Box Hiring“ beschreibe. Wir suchen in erster Linie nach Kandidatinnen und Kandidaten, die kulturell zu uns passen und die richtige Einstellung mitbringen. Bei uns werden alle von Beginn an geduzt und kommen auch sehr früh im Bewerbungsprozess mit dem Team ins Gespräch. Dadurch lernen die Bewerbenden die Menschen und die Kultur bei Eucon direkt viel besser kennen und wir können gemeinsam schauen, ob die Chemie stimmt. Das macht uns neben anderen Faktoren – wie Flexibilität oder der Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten – als Arbeitgeber attraktiv.
Welche Bedeutung hat eine starke Unternehmenskultur in Zeiten von wirtschaftlicher Unsicherheit und technologischen Umbrüchen?
Gerade in Krisenzeiten wie 2024 hat sich gezeigt, wie wichtig eine starke Unternehmenskultur ist. Sie bietet Orientierung und stärkt den Zusammenhalt, wenn Unsicherheit herrscht. Klare Werte und ein gemeinsames Ziel schaffen Vertrauen und geben Stabilität. Veränderungsbereitschaft und Anpassungsfähigkeit sind dabei zentrale Faktoren: Eine etablierte Kultur fördert die Fähigkeit, auf neue Herausforderungen flexibel und agil zu reagieren, was in dynamischen Zeiten entscheidend ist. Außerdem unterstützt sie die Resilienz, da sie Offenheit für Neues und eine kontinuierliche Weiterentwicklung ermöglicht. Unternehmen mit einer positiven Kultur können Herausforderungen besser bewältigen und gestärkt daraus hervorgehen.
Die Unternehmenskultur ist für uns Basis des Unternehmenserfolgs und daher ein strategischer Faktor. Auch wenn Kultur nicht direkt messbar ist, sehen wir an qualitativen Indikatoren, wie etwa der Verankerung unseres Leitbilds im Alltag, bereits Fortschritte. Kolleginnen und Kollegen beziehen sich oft auf OneEucon, was zeigt, dass sich unser Leitbild etabliert.
Unser Ziel ist, dass sich die Kultur organisch weiterentwickelt und langfristig verankert. Sie ist kein starres Konzept, sondern ein dynamischer Prozess. Unsere sechs Werte tragen diese Veränderungsbereitschaft bereits in sich. Solange wir innovativ und flexibel bleiben, ist unsere Unternehmenskultur ein Schlüssel zum langfristigen Erfolg.
